20 Kinder çikolata, 5 Raffaello ve isim yazılabilen mini Nutella ile hazırlanan kalp kutuyla sevdiklerinize kişiye özel bir sürpriz yapın.
Delivery & Returns
Our courier delivers the shipment to the recipient within the date and time range you choose. We offer same-day and scheduled delivery.
If the recipient cannot be reached at the time of delivery, a new delivery time is scheduled by contacting them.
The product is 100% satisfaction guaranteed. In case of any issues, our customer service will contact you quickly to resolve the issue.
Memnuniyet Garantisi
Aldığınız çiçekten memnun kalmamanız halinde teslimat sonrası ilk 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
✓ İade Kabul Edilir
- Çiçek tazeliği veya görüntü kalitesi standartta değilse
- Yanlış ürün teslim edildiyse
- Teslimat hasarlı (kırık vazo, ezilmiş çiçekler) durumdaysa
- Söz verilen teslimat saatinde belirtilmeyen gecikme yaşandıysa
✕ İade Kabul Edilmez
- Teslim tarihinden 24 saat geçmişse
- Alıcının kabul etmemesi (çiçek tazeliği normalse)
- Yanlış adres bildirilip teslimat gerçekleşmediyse
- Kişiye özel hazırlanan kart mesajlı sipariş hatası yoksa
İade Süreci
- Hesabınızdan "Siparişlerim → İade Talep Et" bölümünden başvuru yapın.
- Müşteri hizmetleri talebinizi 24 saat içinde değerlendirir.
- Onay sonrası ödeme yönteminize uygun şekilde iade işlemi yapılır.
- Kredi kartı iadeleri 5–10 iş günü içinde bankaya yansır.
Ücretsiz Değişim
Teslim edilen ürün beğenilmezse 24 saat içinde değişim yapabilirsiniz.
- ✓ Değişim ücretsizdir (aynı veya eşdeğer fiyatlı ürünler için).
- ✓ Üst fiyatlı bir ürünle değişim için fark alınır.
- ✓ Alt fiyatlı ürüne değişimlerde fark iade edilir.
- ℹ Değişim, teslim sonrası görsel ispat ile değerlendirilir (fotoğraf gönderimi).
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz hazırlığa alınmadıysa ücretsiz iptal edilebilir.
- ⏱ Hazırlık başlamadan: ücretsiz iptal, tüm tutar iade.
- 📦 Hazırlık aşamasında: fiyat üzerinden %30 kesinti uygulanır.
- 🚚 Kargoya verildikten sonra: iptal kabul edilmez.
Not: İptal taleplerinizi
iletişim sayfamızdan iletin.
Teslimat Bilgileri
Teslimat Saat Aralıkları
- ☀ 09:00 – 12:00 (Sabah)
- ☀ 12:00 – 15:00 (Öğle)
- 🌇 15:00 – 18:00 (İkindi)
- 🌙 18:00 – 21:00 (Akşam)
Bölge & Süreler
- ✓ Antalya'nın tüm ilçelerine aynı gün teslimat
- ✓ Son sipariş saati: 20:00 (sonrası ertesi gün)
- ✓ Muratpaşa, Konyaaltı, Kepez, Döşemealtı, Aksu
- ✓ Randevulu saat dilimiyle taze teslimat
Alıcıya ulaşılamadığı durumda sizinle veya alıcıyla iletişime geçilerek yeni teslimat zamanı planlanır.