Lila Rüya

Lila Rüya

Livraison & Retours

Notre coursier livre l'envoi au destinataire à la date et à l'heure de votre choix. Nous proposons une livraison le jour même et programmée.

Si le destinataire n'est pas joignable au moment de la livraison, un nouveau délai de livraison est programmé en le contactant.

Le produit est garanti à100% de satisfaction. En cas de problème, notre service client vous contactera rapidement pour le résoudre.

Memnuniyet Garantisi

Aldığınız çiçekten memnun kalmamanız halinde teslimat sonrası ilk 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ücretsiz Değişim

Teslim edilen ürün beğenilmezse 24 saat içinde değişim yapabilirsiniz.

• ✓ Değişim ücretsizdir (aynı veya eşdeğer fiyatlı ürünler için).
• ✓ Üst fiyatlı bir ürünle değişim için fark alınır.
• ✓ Alt fiyatlı ürüne değişimlerde fark iade edilir.
• ℹ Değişim, teslim sonrası görsel ispat ile değerlendirilir (fotoğraf gönderimi).

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz hazırlığa alınmadıysa ücretsiz iptal edilebilir.

• ⏱ Hazırlık başlamadan: ücretsiz iptal, tüm tutar iade.
• 📦 Hazırlık aşamasında: fiyat üzerinden %30 kesinti uygulanır.
• 🚚 Kargoya verildikten sonra: iptal kabul edilmez.

Teslimat Bilgileri

Alıcıya ulaşılamadığı durumda sizinle veya alıcıyla iletişime geçilerek yeni teslimat zamanı planlanır.